馃挅 Pol铆ticas de cambios, devoluciones y/o reembolsos

El cambio, devoluci贸n y/o reembolso de un producto comprado en DaMar Beauty ser谩 efectivo bajo las siguientes condiciones:

馃挅 Nuestra pol铆tica de devoluci贸n es de 10 d铆as. Si ha pasado m谩s de este tiempo desafortunadamente no podemos ofrecerle ning煤n tipo de cambio, devoluci贸n o reembolso.

馃挅 Para ser elegible a una devoluci贸n, el art铆culo debe estar tal cu谩l como se recibi贸 y en el empaque y embalaje original.

馃挅 En caso de que hagamos una cancelaci贸n previa, intentaremos contactarlo y notificarlo con el correo electr贸nico y/o el n煤mero de tel茅fono proporcionado en el momento en que se realiz贸 el pedido.

馃挅 No aplica cambios ni devoluciones para productos en rebaja, con alg煤n descuento o gratuitos (tales como premios de sorteos o giveaways)

馃挅 No aplica para productos con da帽os en su empaque y/o accesorios, que hayan sido manipulados intencionalmente por terceros.

馃挅 Para completar su devoluci贸n requerimos:

鉁∟煤mero de pedido y nombre del cliente al que qued贸 la orden
鉁≒roducto adquirido
鉁≧az贸n, motivo o circunstancia por la cual desea un cambio, devoluci贸n o reembolso.
鉁‵otos del producto, empaque y/o embalaje tal cu谩l se recibi贸.
鉁‥nviar lo anterior a聽info@damarbeauty.com o por mensaje a nuestro Instagram @damar_beauty0 o al WhatsApp 312 193 9781 para darle seguimiento a su solicitud.

馃挅Una vez que se reciba e inspeccione la informaci贸n para cambios, devoluciones y/o reembolsos, le daremos respuesta de aprobaci贸n o rechazo por el medio contactado.

聽聽

馃摝 Para pedidos NACIONALES:

Comun铆cate por medio de alguna de nuestras聽redes sociales聽enviando la聽informaci贸n previamente mencionada聽para poder聽realizar cualquier cambio o devoluci贸n.

Si tu proceso聽para聽cambio o devoluci贸n es aprobado, te haremos llegar la gu铆a de devoluci贸n por correo electr贸nico. Env铆anos el producto tal cu谩l lo recibiste, en su empaque y embalaje original.

Una vez recibamos el paquete, evaluaremos las condiciones y procederemos a indicarte si es apto para un cambio por el mismo u otro producto del mismo valor, o por la devoluci贸n del monto pagado del producto. (No aplica devoluci贸n del costo de env铆o)

馃摝 Para pedidos LOCALES:

Comun铆cate por medio de alguna de nuestras聽redes sociales聽enviando la聽informaci贸n previamente mencionada聽para poder聽realizar cualquier cambio o devoluci贸n.

Si tu聽proceso聽para聽cambio o devoluci贸n es聽aprobado, trae tu producto a tienda: 馃搷 Plaza Abby, Lateral Tercer Anillo Perif茅rico #143, Local 2; en un horario de L-S 11 a.m. - 3 p.m. y de 5 - 8 p.m.

En caso de no poder acudir al domicilio proporcionado, se puede enviar con repartidor local, cubriendo las cuotas correspondientes de recolecci贸n y env铆o.

鉁旓笍 En caso de ser aprobado un cambio o reembolso:

Una vez aceptado el proceso, se cuenta con 7 d铆as para enviar o traer a tienda su producto, de no ser as铆 se pierde el derecho a devoluci贸n y reembolso.

La devoluci贸n aplicara una sola vez聽por pedido.

鉁‥n caso de requerirse, considera usar un seguro de env铆o (t煤 cubres el costo del mismo). No garantizamos recibir el art铆culo devuelto.

No nos hacemos responsables por paquetes extraviados o enviados a direcci贸n incorrecta si el error fue por parte del cliente.

鉁–ualquier cambio o reembolso聽no ser谩 v谩lido ni se efectuar谩 hasta que nosotras recibamos el art铆culo devuelto.

鉁⊿i solicitaste un reembolso, se bonificar谩 el monto del producto (no aplicadevoluci贸n del costo de env铆o), y se aplicar谩 y reflejar谩 autom谩ticamente de acuerdo con el banco y el m茅todo de pago original.

Si no ha recibido el reembolso, verifique primeramente con su entidad bancaria. Usualmente se refleja al instante, pero este proceso puede tardar hasta 30 d铆as dependiendo tu banco. Si ya ha聽pasado este tiempo y a煤n no has visto tu reembolso en tu cuenta, cont谩ctenos por medio de nuestras redes sociales para apoyarte.