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馃挅 POL脥TICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y/O REEMBOLSOS

El cambio, devoluci贸n y/o reembolso de un producto comprado en DaMar Beauty ser谩 efectivo bajo las siguientes condiciones:

  • Nuestra pol铆tica de devoluci贸n es de 30 d铆as. Si ha pasado m谩s de este tiempo desafortunadamente no podemos ofrecerle ning煤n tipo de cambio, devoluci贸n o reembolso.
  • Para ser elegible a una devoluci贸n, el art铆culo debe estar tal cu谩l como se recibi贸 y en el empaque y embalaje original.
  • En caso de que hagamos una cancelaci贸n previa, intentaremos contactarlo y notificarlo con el correo electr贸nico y/o el n煤mero de tel茅fono proporcionado en el momento en que se realiz贸 el pedido.
  • No aplica cambios ni devoluciones para productos en rebaja, con alg煤n descuento o gratuitos (tales como premios de sorteos o giveaways)
  • No aplica para productos con da帽os en su empaque y/o accesorios, que hayan sido manipulados intencionalmente por terceros.
  • Para completar su devoluci贸n, requerimos fotos del producto, empaque y/o embalaje para corroborar si corresponde a una devoluci贸n y/o reembolso. Favor de enviar un mail a info@damarbeauty.com o mensaje a nuestro Instagram @damar_beauty0 o al WhatsApp聽312 193 9781 para darle seguimiento a su solicitud. (Tiempo de respuesta 7 d铆as h谩biles)
  • Una vez que se reciba e inspeccione la informaci贸n para cambios, devoluciones y/o reembolsos, le daremos respuesta de aprobaci贸n o rechazo por el medio contactado.

鈾 Para pedidos LOCALES:

Comun铆cate por medio de alguna de nuestras redes sociales para agendar el m茅todo de entrega del producto y proceder a realizar cualquier cambio o devoluci贸n. En caso de no poder acudir al domicilio proporcionado, se puede enviar con repartidor local, cubriendo las cuotas correspondientes de recolecci贸n y env铆o.

鈾 Para pedidos NACIONALES:

Cont谩ctanos por medio de alguna de nuestras redes sociales con la siguiente informaci贸n:

  • N煤mero de pedido y nombre del cliente al que qued贸 la orden
  • Producto adquirido
  • Fecha de realizaci贸n de la compra
  • Raz贸n, motivo o circunstancia por la cual desea un cambio, devoluci贸n o reembolso.

*Tiempo de respuesta 7 d铆as h谩biles.

Para tener una respuesta a favor nos basaremos en:

  • Que el art铆culo coincida con la orden de compra.
  • Que el producto no haya sido usado, manipulado y/o da帽ado intencionalmente por terceros.
  • Que el producto se encuentre tal cual se recibi贸, con todos sus accesorios, en su empaque y embalaje original.

En caso de ser aprobado un cambio o devoluci贸n:

Una vez aceptado el proceso, se cuenta con 7 d铆as para enviar su producto, de no ser as铆 se pierde el derecho a devoluci贸n y reembolso.

  • La devoluci贸n aplicara UNA SOLA vez por pedido.
  • Usted ser谩 responsable de pagar聽los costos de env铆o para devolver el聽art铆culo.
  • Los gastos de paqueter铆a corren por nuestra cuenta solamente en caso que tu pedido haya sido enviado err贸neamente, alg煤n producto haya llegado roto o en mal estado, y/o el paquete haya sido extraviado.
  • En caso de requerirse, deber铆a considerar usar un seguro de env铆o. No garantizamos que recibiremos su art铆culo devuelto.
  • No nos hacemos responsables por paquetes extraviados o enviados a direcci贸n incorrecta si el error fue por parte del cliente.
  • Una vez recibamos su art铆culo, en caso que aplique, se enviar谩 y recibir谩 su producto tal cual lo orden贸 y por el cu谩l pag贸.

En caso de ser aprobado un reembolso:

  • Se bonificar谩 el monto del producto de la compra original y se aplicar谩 y reflejar谩 autom谩ticamente de acuerdo con el banco y el m茅todo de pago original, podemos pedirle unos datos extras, rigi茅ndonos con nuestra pol铆tica de privacidad.
  • En caso de que aplique, esperaremos a recibir el art铆culo antes de hacer el reembolso.
  • Los gastos de env铆o no son reembolsables.聽Si recibe un reembolso, el costo del env铆o de devoluci贸n se deducir谩 de la cantidad total pagada.
  • Si no ha recibido el reembolso, verifique primeramente con su entidad bancaria. Si ya ha hecho todo y a煤n no ha recibido su reembolso cont谩ctenos por medio de nuestras redes sociales.